TRANSLATERE

Conditions du service

Prestataire

DMTS DIGITAL, S.L. · NIF B05681531

Carrer Alcalde José Poveda Verdú 3, 03560 El Campello, Alicante, España

Votre prestation

Traduction assermentée de vos fichiers dans la langue choisie, réalisée et certifiée par un traducteur habilité par le MAEC espagnol. La livraison numérique en PDF est incluse. Ajoutez un exemplaire papier au paiement : 12 € vers l’Espagne continentale et les Baléares, 28 € vers l’Europe, les Canaries, Ceuta et Melilla, et 50 € vers les autres destinations proposées. Taxes comprises, par envoi. Transport estimé après la livraison numérique : respectivement 1–2, 5–10 ou 10–20 jours ouvrés. Vérifiez le format exigé par l’organisme destinataire. Les apostilles et autres formalités ne sont pas incluses.

Prix et paiement

Le devis indique le montant définitif, taxes comprises, selon vos documents et le tarif indiqué. Aucun supplément après paiement. Les fichiers ne permettant pas un chiffrage fiable sont examinés avant paiement. Stripe traite le paiement ; Translatere ne conserve pas vos données de carte. La confirmation comporte une référence TRE. Répondez au courriel avec vos coordonnées de facturation pour demander votre facture.

Délais

Standard : 2 jours ouvrés. Urgent : 1 jour ouvré. Le délai commence à la confirmation du paiement ; la date prévue figure dans votre commande. Week-ends, jours fériés et fermetures du calendrier de service sont exclus. Vous êtes pressé ? Demandez-nous si une livraison anticipée est possible. Un autre délai ne s’applique qu’après notre confirmation.

Rétractation et annulation

Vous disposez de 14 jours calendaires pour vous rétracter. Un début immédiat demandé peut entraîner une facturation proportionnelle au travail effectué. Après exécution complète, ce droit prend fin si vous avez expressément accepté le début et reconnu cette conséquence. Envoyez nom, référence et date de commande à info@translatere.com.

Assistance et réclamations

Signalez toute erreur avec votre référence : nous la vérifierons. Si nous ne pouvons exécuter la prestation convenue, nous rembourserons le montant correspondant. Adressez vos demandes ou réclamations à info@translatere.com. Les droits impératifs des consommateurs et les règles de compétence juridictionnelle applicables sont préservés.

Garantie du meilleur prix

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Nous battons tout devis équivalent.

Mêmes documents, langues, délai et format de livraison. Nous comparons le total taxes comprises. Envoyez-nous un devis écrit en cours de validité avant de commander ; nous vérifierons son équivalence et confirmerons par écrit un prix inférieur avant le paiement. La réduction n’est pas automatique et ne s’applique pas aux commandes déjà passées.

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RDL 1/2007 · arts. 102, 103, 108